Horario de apertura CeX, Madrid

Reseña publicada en Cylex

Les pongo una estrella porque no puedo ponerle menos.Llevo una semana detrás de un teclado de apple, el cual ellos me lo pidieron de otra tienda, cuando fui a por ello, me aseguraron que estaba en perfectas condiciones y que ya estaba probado de antes, tuve que volver al rato porque me lo dieron sin batería y no sabía que le pasaba, me lo conectaron al ipad y cuando llego a casa resulta que solo funciona si está enchufado todo el rato cuando no debería ser así, hoy he ido a la tienda y solo me lo cambiaban por otro igual teniéndome que ir a una hora de esa tienda, siendo esa la más cercana, le he explicado que no me puedo ir hasta allí y me han dicho que es la única opción, que el dinero no se devuelve, el hombre insistiendo que me tenía que ir a por el otro le he preguntado que si me da un vale de la tienda, me ha confirmado que eso si puede hacerlo, con bastante mala actitud, eso he lo que he hecho, cuando me estaba yendo de la tienda lo estaban poniendo para venderlo otra vez, han perdido una clienta habitual

Reseña publicada en Cylex

Bueno,mi experiencia como primera y unica vez que fui a este Cex de la Vaguada(soy cliente habitual desde hace años en esta cadena)es la siguiente,resido en Toledo y vi que tenían la edición coleccionista de un juego,entonces llevé unas cosas para cambiar por el.Al volver a casa con esta edición descubro que faltan unos extras que no sabía que dicha edición incluía,entonces llamo a la tienda sin respuesta(por qué por mucho que llames NUNCA van atenderte por este medio)mediante mensajes pude pedirles que me enviasen esos extras por correo,me pidieron 2 días para buscar.Hoy el encargado me dice que no encuentra dichos extras así que vuelva a la tienda que me devuelve el dinero.Yo le digo que vivo en Toledo que me devuelva las cosas que entregue por esa edición incompleta.Me dice que no me devuelve nada que yo lo empeñe por algo(algo que no cumple con lo que venden)entonces dicho trato queda anuladoMe dice que no me lo va a devolver y que si no me quiero ir hasta la Vaguada que me busque otra tiendaNo solo le pido que me devuelva mis cosas sino que me pague el desplazamiento ya que es un error suyoMe dice que es lo que hayAsí que amigos que leéis reseñas,no solo trata mal al cliente,sino que su gestión en la compra de productos que luego vende es nula,no es una buena tienda para acudir por qué os va a dar problemas,pienso reclamar a consumo y a central de Cex,ya que me siento completamente estafado.No solo pierdo mis cosas por una edición incompleta,sino que me pide desplazarme hasta Madrid con lo que conlleva POR UN ERROR SUYO!